Recepcja zajmuje się klientem na miejscu
Ustalamy, kiedy agentka odbiera: przy zajętej recepcji lub poza jej godzinami. W pilotażu mierzymy obsłużone sprawy i połączenia wymagające człowieka.
recepcjonistka AI
Klient dzwoni. Twój zespół jest zajęty.
Recepcjonistka AI może obsłużyć uzgodnione pytania i zebrać sprawę do oddzwonienia, gdy recepcja zajmuje się osobą na miejscu. Dostajesz zapis kontaktu, a trudne lub pilne sprawy trafiają do człowieka według ustalonej ścieżki. Rezerwacje i wiadomości wymagają konfiguracji oraz sprawdzenia integracji w pilotażu. Poniżej demo głosu i rozmowy, nie gotowe wdrożenie w Twojej firmie.
Albo zadzwoń teraz:+48 699 741 487
Zakres do sprawdzenia w pilotażu
Rezerwacja zgodna z kalendarzem
Zakres zależy od integracji. Termin jest potwierdzany po odpowiedzi kalendarza; gdy potwierdzenia brakuje, sprawa wymaga dalszej obsługi.
Odpowiedzi na powtarzalne pytania
Godziny, lokalizacja i uzgodnione informacje o usługach pochodzą z zatwierdzonej bazy. Pytania poza zakresem kierujemy do zespołu.
Lista spraw do oddzwonienia
Agentka zbiera powód kontaktu i potrzebne dane. Oddzwanianie, przypomnienia i SMS uzgadniamy osobno; ich zakres zależy od konfiguracji.
Człowiek przejmuje trudną sprawę
Ustalamy zasady przekazania i postępowanie, gdy nikt nie może odebrać. Pilotaż sprawdza tę ścieżkę, a nie tylko prostą rozmowę.
Scenariusze Twojej firmy
Sprawdzamy rzeczywiste pytania klientów, procedury i ograniczenia. Dopasowanie do branży wymaga przygotowania oraz testów.
Notatka zamiast odtwarzania rozmowy
Uzgodnione podsumowanie i dane kontaktowe pomagają recepcji wrócić do sprawy. Dostęp, zakres zapisu i okres przechowywania ustalamy przed wdrożeniem.
Dane w używanym systemie
Sprawdzamy API i uprawnienia CRM lub kalendarza. Dopiero potem uzgadniamy, jakie dane można odczytywać i zapisywać; integracja nie jest częścią samego demo.
Jak ocenić pilotaż
Obsługa
ile spraw zakończono w uzgodnionym zakresie
Czas
ile pracy zostało po stronie recepcji
Wyjątki
które rozmowy wymagają człowieka
Przetestuj
Zostaw numer, Recepcjonistka AI do Ciebie oddzwoni
Zostaw numer, a Recepcjonistka AI oddzwoni najszybciej, jak to możliwe. Oceń samodzielnie, jak brzmi i co potrafi.